Hesabım çalındı. Ne yapmalıyım?

Hesap güvenliğinin sorumluluğu birinci dereceden kullanıcıya/hesabın sahibine aittir.

Kullanıcı sözleşmemizde hesap güvenliğini sağlaman gerektiği bildirilmiştir (Kayıt olurken kabul ettiğin kullanıcı sözleşmesini tekrar okumak için http://www.joygame.com/kullanici-sozlesmesi bağlantısını kullanabilirsin).

Ayrıca hesap güvenliğini sağlamak için aşağıdaki kuralları dikkate alman gerekiyor.

1. Joygame şifreni kimseyle paylaşma.
2. Joygame dışında "Bedava Joypara" tarzında duyuru yapan sitelere asla güvenme.
3. www.joygame.com dışında hiçbir siteye kullanıcı adı ve şifrenle giriş yapma.
4. Anti-virus programlarını güncel tut.
5. 12345, abcde gibi basit şifreler kullanma.
6. Bilgisayarında hile programlarının olmadığına emin ol. Bu tür programlar bir çok virüs ve truva atı taşımaktadır.
7. Oyunda yarattığın karakter isimlerini kullanıcı isminle aynı yapmamaya özen göster.
8. OG'lerimiz asla senden şifre istemezler, bu yüzden bir sorun olduğunda sadece Netmarble Destek Merkezi'ne talep göndererek yardım iste.
9. İnternet kafeden giriş yapıyorsan mutlaka çıkarken çerezleri temizle.
10. Joygame kurallarınca hesap satın alma, satma, devir, ortaklık, çekiliş, takas vb. konularda destek vermiyoruz. Sorumluluk tamamen hesap kullanıcısına aittir.
11. Joygame'e kayıt olurken kullandığın e-postanın geçerliliğine dikkat et.